políticas de envio
En MixxVitali, trabajamos para que los pedidos se procesen y envíen de forma rápida y segura. A continuación se detallan nuestras condiciones de envío.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de confirmar el pago.
Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o días festivos.
Si recibimos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden sufrir pequeños retrasos. En caso de retrasos importantes, contactaremos con el cliente por correo electrónico.
2. Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega puede variar según el destino:
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Portugal: 3 – 7 días laborables
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Europa: 5 – 10 días laborables
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Internacional: 7 – 15 días laborables
Estos tiempos son estimados y pueden variar dependiendo del servicio de transporte o circunstancias externas.
3. Costes de envío
Los costes de envío se calculan durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
En algunas promociones, MixxVitali puede ofrecer envío gratuito.
4. Seguimiento del pedido
Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la confirmación de envío y, si está disponible, un número de seguimiento para rastrear su paquete.
5. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta al realizar el pedido.
MixxVitali no se hace responsable de paquetes perdidos debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
6. Paquetes perdidos o retrasados
Si su pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, puede contactarnos en:
Haremos todo lo posible para ayudar a localizar el paquete y resolver el problema.